Das etwas andere Marketing Lexikon
- telefonische Befragung
- Die telefonische Befragung ist "quick & dirty" wie man im englischen sagen würde und wird auch als semipersönliche -> Befragung bezeichnet. Das muss auch so sein, den am Telefon hat man weniger Zeit für seine Fragen. Daher müssen die -> Fragebogen für solche -> Interviews sehr klar strukuriert sein und die den zu befragenden die möglichen Antworten vorgegeben werden (-> Multipe Choice Verfahren). Heutzutage werden eigens Callcenter mit dieser Art von interviews beauftrag, welche die Antworten mit einer entsprechenden Software gleich am telefon erfassen (-> CATI). Aufgrund der klaren Vogaben ist verständlich, dass telefonische Befragungen eine geringere Qualität als persönliche Befragungen aufweisen, da der zu Befragende sich für eine Antwort entscheiden muss, obwohl er vielleicht eine Zwischenlösung parat hätte oder die Frage gerne tiefergehend beantwortet hätte.
Jedoch durch die schneller Abwicklung von den Befragungen und den dait geringeren Kosten pro Befragung ist diese Art der Befragung sehr beliebt, da Sie meist sehr schnell repräsentative Ergebnisse liefern.
- Tiefeninterview
- Das Tiefeninterview wird in der -> Motivforschung eingesetzt und ist der nicht standardisierten bzw. teilstrukturierten -> mündlichen Befragung zu zuordnen. Meist wird das Tiefeninterview auch als -> Intensivinterview bezeichnet. Dabei werden sehr hohe Anfordungen an den -> Interviewer gestellt, da dieser eine sehr große Freiheit bzgl. Inhalt und Ablauf des -> Interviews hat. Bei der meist freien Befragung besteht natürlich die Gefahr des -> Interview-Bias. Tiefeninterviews resultieren in einer sehr hohen Qualität der Anworten, da die Auskunftbereitschaft des zu Befragenden höher und meist wahrheitsgemäßer ist. Hierbei erhält sehr gute Aussagen über -> Motive, -> Erwartungen, -> Kaufverhalten, -> Einstellungen, -> Kaufverhalten, etc.
- Umsatz
- Der Umsatz ist die Summe aller Verkaufserlöse innerhalb einer bestimmten Periode (Jahresumsatz, Umsatz im Quartal, Monatsumsatz). Dabei unterscheidet man zwischen Dem Bruttoumsatz (inkl. gesetzlich vorgeschriebener Mehrwertsteuer) und Nettoumsatz (exkl. gesetzlich vorgeschriebener Mehrwertsteuer).
- Vertrieb
- Der vertrieb ist das Bindeglied zwischen Produktion und der Konsumtion. Dabei kann mit Konsumtion oder auch Konsum im Marketing gemeint sein, dass es sich um den Gebrauch der der Eigenschaften eines Produktes (Gebrauch von Maschinen) handeln kann und deshalb nicht ausschließlich als kurzfristiger Konsum eines Produktes (Essen einer Breze) zu verstehen ist. Eine Dienstleistung kann in diesem Falle ebenfalls als Produkt angesehen werden und dessen Konsum stellt die Inaspruchnahme der Dienstleistung dar.
- Werbebeilage
- -> Beilage
<< Anfang < Vorherige 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Nächste > Ende >>
RD Glossary by Run Digital
