marketing-und-management.de

Aus Freude am Shopping
Einkaufen im Internet macht Spaß. Besonders wenn man auf der Suche nach ausgefallenen und preiswerten Dingen ist wie Elektronikartikel bei Conrad oder Fotoabzüge bei Snapfish. Von Shop zu Shop genügt meist schon ein Klick mit der Maus aus. Zurzeit sind die täglich wechselnden Schnäppchenangebote von Bekleidungsshops sehr beliebt. Eingekauft wird tagsüber in der Mittagspause vom Büro aus oder nachts mit dem Laptop im Bett. Durch die vielfältigen Bezahlmöglichkeiten - per Kreditkarte, auf Rechnung oder per Lastschrift - und die gesetzlichen und freiwillig eingeräumten Rückgabemöglichkeiten der bestellten Waren wird der Online-Einkauf quasi zu einem Kauf ohne Risiko.

Kundenvorteile nutzen
In den Anfangsjahren des Online-Shoppings waren spezielle Rabatt-Gutscheine sehr beliebt, die man über eine Kennung im Internet-Shop einlösen konnte. So konnte z.B. für Snapfish, um einen Sparvorteil zu nutzen, ein Snapfish Gutschein eingelöst werden. Sehr beliebt ist von Discount24 auch der Discount24 Gutschein, mit dem sich Sparen lässt. Heute genügt als Preisvorteil schon das Einsparen der Versandkosten aus, um die Kunden von einem Online-Einkauf zu überzeugen. So handhaben es die meisten Mobilfunk-Discounter, die Ihre Prepaidkarte ohne Versandkosten versenden. Viele Shops bieten zudem Mehrwerte an, die normale Shops nicht haben. So gibt es Empfehlungen und Einschätzungen anderer Kunden, die man nachlesen kann. Oder innerhalb weniger Augenblicke lässt sich ein neues Auto mit Wunschausstattung oder das Shirt in verschiedenen Farben anzeigen. Außerdem bieten viele Online-Shops die direkte Überwachung des Lieferstatus an.